Kwaliteit meetbaar

De kwaliteit die u verwacht

Wij stellen hoge eisen aan onze dienstverlening en het leveren van het kwaliteitsniveau dat wij met u zijn overeengekomen. Voor ons telt de kwaliteit die u verwacht! Wij zijn NEN4400-1 gecertificeerd en in bezit van het OSB Keurmerk 

De kwaliteit van onze dienstverlening wordt op diverse manieren vormgegeven en bewaakt. Onderstaand treft u in kernwoorden de pijlers van ons kwaliteitssysteem aan:

• Certificering: ISO 9001/ OSB + en VCA
• Meten is weten: diverse controlesystematieken VSR/ D.K.S.
• Communicatie en evaluatie met opdrachtgevers en medewerkers
• Tevredenheidonderzoeken, klachtenregistratiesysteem
• Verzuimbeheer, Arbo- en milieubeleid
• Scholing van uitvoerend- en direct leidinggevend personeel
• Huisregels, bedrijfskleding, beheersing Nederlandse taal
• Duidelijke werkprogramma’s, planningen en taakkaarten
• Inwerkprocedure en opstartprocedure
• Lidmaatschappen en participatie in brancheorganisaties